サポート

GO エクササイズに関するご質問・不具合報告・ご要望は、以下までお寄せください。

お問い合わせ

不具合報告の場合は、以下の情報を添えていただけると助かります:

よくある質問

Q. 通知が来ません

「設定」→「通知設定」で通知が ON になっているか確認してください。 iOS の「設定」→「通知」→「GO エクササイズ」で許可状態もご確認ください。

Q. データは安全ですか

すべての記録は原則として端末内のみに保存されます。設定で「記録をクラウドにバックアップ」 (任意・既定オフ)をオンにした場合のみ、復元のために本人だけが読み書きできる領域へ保存されます (友達を含む第三者には公開されません)。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. データを別の端末に移すには

設定の「記録をクラウドにバックアップ」をオンにすると、新しい端末(iPhone ↔ Android 間も可)で 同じアカウント(友達タブの Apple / Google 連携)にサインインするだけで記録を復元できます。

Q. 連続記録が途切れました

週に3回以上未記録日が発生した場合、3回目以降は「未達成」となり連続記録が途切れます。 週2回までの未記録日は自動的に「回復日」として連続記録を維持します。

Q. アプリを削除したらデータは消えますか

はい、端末上の記録はアプリデータと一緒に削除されます。事前に設定の「記録をクラウドにバックアップ」を オンにしていた場合は、再インストール後に同じアカウントへサインインすると記録を復元できます。

アプリ情報